{"id":20823,"date":"2026-09-23T23:24:16","date_gmt":"2026-09-23T23:24:16","guid":{"rendered":"https:\/\/agoraouja.com.br\/index.php\/2026\/09\/23\/passageiros-denunciam-falhas-em-onibus-da-passaro-verde-empresa-promete-nova-frota\/"},"modified":"2026-09-23T23:24:19","modified_gmt":"2026-09-23T23:24:19","slug":"passageiros-denunciam-falhas-em-onibus-da-passaro-verde-empresa-promete-nova-frota","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agoraouja.com.br\/index.php\/2026\/09\/23\/passageiros-denunciam-falhas-em-onibus-da-passaro-verde-empresa-promete-nova-frota\/","title":{"rendered":"Passageiros denunciam falhas em \u00f4nibus da P\u00e1ssaro Verde; empresa promete nova frota"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<div xmlns:default=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<p>Relatos de atrasos, falhas mec\u00e2nicas e problemas de climatiza\u00e7\u00e3o na linha intermunicipal que liga Belo Horizonte a Ouro Preto motivaram queixas de usu\u00e1rios contra a Via\u00e7\u00e3o P\u00e1ssaro Verde. Diante dos registros, a Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG) agendou uma audi\u00eancia p\u00fablica para debater o servi\u00e7o, enquanto a concession\u00e1ria afirma que aguarda libera\u00e7\u00e3o do Estado para alocar novos ve\u00edculos na regi\u00e3o.<\/p>\n<p>Os apontamentos dos usu\u00e1rios descrevem ocorr\u00eancias ocorridas durante as viagens. Em um relato registrado no in\u00edcio desta semana, passageiros que embarcaram na capital \u00e0s 16h relataram ter chegado a Ouro Preto \u00e0s 20h40. Durante o trajeto, o \u00f4nibus apresentou superaquecimento e perda de for\u00e7a no motor, levando os ocupantes a aguardarem na rodovia por um ve\u00edculo substituto que vinha de Ponte Nova. Tamb\u00e9m houve relatos de barulho excessivo e mau funcionamento do ar-condicionado.<\/p>\n<p>Procurada pelo <em>Jornal Geraes<\/em>, a P\u00e1ssaro Verde declarou que mant\u00e9m rotinas de manuten\u00e7\u00e3o preventiva e corretiva e informou que as ocorr\u00eancias s\u00e3o tratadas de forma individual. A via\u00e7\u00e3o apresentou os dados de opera\u00e7\u00e3o: no primeiro semestre de 2026, o Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor (SAC) registrou 82 reclama\u00e7\u00f5es, o equivalente a 0,06% dos 126.617 passageiros transportados na regi\u00e3o \u2014 uma m\u00e9dia de uma ocorr\u00eancia a cada 1.544 viagens.<\/p>\n<p>Como parte das a\u00e7\u00f5es para a linha, a concession\u00e1ria anunciou a previs\u00e3o de alocar quatro novos ve\u00edculos zero quil\u00f4metro na regi\u00e3o nas pr\u00f3ximas semanas. A incorpora\u00e7\u00e3o dos \u00f4nibus, fabricados pela Marcopolo, aguarda libera\u00e7\u00e3o da Secretaria de Estado de Infraestrutura, Mobilidade e Parcerias (Seinfra-MG).<\/p>\n<p>O servi\u00e7o prestado na Regi\u00e3o dos Inconfidentes ser\u00e1 pauta no Legislativo estadual. A pedido do deputado Leleco Pimentel, a ALMG agendou uma audi\u00eancia p\u00fablica para o dia 28 de outubro para tratar do assunto.<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-diferenca-nos-precos-das-passagens\">Diferen\u00e7a nos pre\u00e7os das passagens<\/h4>\n<p>A varia\u00e7\u00e3o no valor dos bilhetes tamb\u00e9m gera d\u00favidas entre os passageiros, ap\u00f3s o reajuste tarif\u00e1rio de 6,7% autorizado pela Seinfra-MG e aplicado em setembro.<\/p>\n<p>A diferen\u00e7a de pre\u00e7o ocorre em fun\u00e7\u00e3o das taxas de embarque de cada rodovi\u00e1ria. Como o reajuste estadual incidiu sobre o quil\u00f4metro rodado (tarifa base), a varia\u00e7\u00e3o acontece na compra da passagem: quem viaja de Belo Horizonte para Ouro Preto paga R$ 65,20 devido \u00e0 taxa do terminal da capital (Tergip). Na viagem de volta (Ouro Preto \u2013 Belo Horizonte), o bilhete custa R$ 59,65, pois a taxa de embarque no terminal ouro-pretano \u00e9 inferior. A mesma regra se aplica \u00e0 linha de Mariana: a passagem para a capital custa R$ 68,50, e a vinda de BH sai por R$ 74,00.<\/p>\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m:<\/strong><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-confira-a-nota-da-passaro-verde-na-integra\"><strong>Confira a nota da P\u00e1ssaro Verde na \u00edntegra:<\/strong><\/h3>\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>\u201cA P\u00e1ssaro Verde informa que acompanha continuamente a opera\u00e7\u00e3o da linha Belo Horizonte \u2013 Ouro Preto e trata com seriedade todas as manifesta\u00e7\u00f5es recebidas por meio de seus canais oficiais de atendimento.<\/em><\/p>\n<p><em>No primeiro semestre deste ano, a empresa transportou 126.617 passageiros na regi\u00e3o e registrou apenas 82 reclama\u00e7\u00f5es no SAC, o equivalente a aproximadamente 0,06% do total de usu\u00e1rios transportados, ou seja, cerca de uma ocorr\u00eancia a cada 1.544 passageiros. Embora esse \u00edndice represente uma parcela reduzida diante do volume de viagens realizadas, cada reclama\u00e7\u00e3o \u00e9 apurada individualmente e recebe o devido tratamento pelas \u00e1reas respons\u00e1veis.<\/em><\/p>\n<p><em>A empresa mant\u00e9m rotinas de manuten\u00e7\u00e3o preventiva e corretiva em sua frota, com inspe\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas e acompanhamento operacional para identificar e corrigir eventuais ocorr\u00eancias relacionadas ao desempenho dos ve\u00edculos, sistemas de climatiza\u00e7\u00e3o e regularidade das viagens.<\/em><\/p>\n<p><em>Como parte do compromisso permanente com a melhoria do servi\u00e7o, a P\u00e1ssaro Verde prev\u00ea alocar, dentro das pr\u00f3ximas semanas, quatro novos ve\u00edculos zero quil\u00f4metro na regi\u00e3o, com carrocerias Marcopolo de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o promovendo ainda mais conforto e seguran\u00e7a para os passageiros. A incorpora\u00e7\u00e3o dos ve\u00edculos depende apenas da libera\u00e7\u00e3o da Secretaria de Estado de Infraestrutura, Mobilidade e Parcerias de Minas Gerais, a Seinfra-MG.<\/em><\/p>\n<p><em>A P\u00e1ssaro Verde refor\u00e7a seu compromisso com a seguran\u00e7a, o conforto e a qualidade do transporte oferecido aos passageiros que utilizam a linha Belo Horizonte \u2013 Ouro Preto\u201d.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p><strong>Mantenha-se atualizado! Selecione o <\/strong><strong>Jornal<\/strong> <strong>Geraes como principal fonte de informa\u00e7\u00e3o no Google e passe a receber com mais facilidade conte\u00fados do portal na ferramenta de busca, no Google <\/strong><strong>Not\u00edcias<\/strong><strong> e no Google Discover. 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Gon\u00e7alves\" src=\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f51672c293c1a93185f343f8efc310e14aef4344327727f55adaafc20bd370fd?s=100&amp;d=mm&amp;r=g\" srcset=\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f51672c293c1a93185f343f8efc310e14aef4344327727f55adaafc20bd370fd?s=200&amp;d=mm&amp;r=g 2x\" class=\"avatar avatar-100 photo\" height=\"100\" width=\"100\" itemprop=\"image\" data-eio=\"l\"\/><\/div>\n<div class=\"saboxplugin-desc\">\n<div itemprop=\"description\">\n<p>Bacharel em jornalismo pela Universidade Federal de Ouro Preto (Ufop), com passagens por Jornal O Espeto, Territ\u00f3rio Not\u00edcias e Portal Mais Minas.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!-- Simple Share Buttons Adder (8.7.0) simplesharebuttons.com -->\t<\/div>\n<div class=\"td-all-devices\"><a href=\"https:\/\/agoraouja.com.br\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"Google search engine\" src=\"https:\/\/agoraouja.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/anuncio_728x109px.jpg\" width=\"728\" height=\"90\"\/><\/a><\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/jornalgeraes.com.br\/falhas-onibus-passaro-verde-bh-ouro-preto\/\">Fonte Original <\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Relatos de atrasos, falhas mec\u00e2nicas e problemas de climatiza\u00e7\u00e3o na linha intermunicipal que liga Belo Horizonte a Ouro Preto motivaram queixas de usu\u00e1rios contra a Via\u00e7\u00e3o P\u00e1ssaro Verde. 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